Customer Success Manager

Le Customer Success Management (CSM) est un accompagnement totalement personnalisé destiné à vous aider à exploiter pleinement les solutions blgCloud.Grâce à un plan d’action clair et à un suivi structuré défini avec votre CSM, vous travaillez ensemb...

Nous avons commencé en 2023 avec blgCloud après l’avoir découvert via des loueurs de matériel. À l’époque, nous utilisions un outil assez généraliste et nous cherchions quelque chose de plus adapté à nos besoins. C’est par l’intermédiaire de Geoffrey...

Nous bénéficions de cet accompagnement depuis maintenant six mois, et la collaboration avec Thomas a été excellente. Son approche est claire, structurée et rigoureuse. Il fixe des objectifs précis, assure un suivi constant et apporte une réelle organ...

Nous connaissions l’existence du service CSM depuis l’acquisition de la solution blgCloud. C’est tout naturellement que nous avons mis en place ce suivi de six mois pour nous épauler dans notre montée en compétence. La collaboration avec Thomas, notr...

À l’issue de notre période de déploiement chez blgCloud, Marine Faure, Responsable du Service Delivery chez blg, nous a proposé de prolonger l’expérience via un suivi personnalisé de six mois. C’est ainsi que nous avons découvert le service Customer...

Nous avons découvert l'accompagnement CSM grâce à Florence. Nous avions beaucoup de paramétrages à effectuer et nous nous étions rendu compte qu'il nous manquait de la formation pour exploiter pleinement la solution. L'accompagnement s'est très bien...