CRM
Questions fréquentes sur le CRM
add_circle Comment retrouver mes clients ?
Avec le CRM BLG, il y a de multiples façons de trouver vos clients et prospects. Les "tags" ou étiquettes de couleur permettent de rechercher vos clients par thèmes de votre choix selon la classification apportée, le moteur de filtres de réaliser une recherche
multi-critères : vous souhaitez visualiser tous les clients particuliers qui ont plus de 10 chariots élévateurs à 15km de Rouen ? C'est possible !
Si vous avez une idée précise en tête, le moteur de recherche full text est parfait pour retrouver un client par son nom, son prénom, son mail, son numéro de téléphone...
Retrouvez également vos contacts dans les dernières offres formulées ou grâce aux derniers échanges sur votre agenda dynamique !
multi-critères : vous souhaitez visualiser tous les clients particuliers qui ont plus de 10 chariots élévateurs à 15km de Rouen ? C'est possible !
Si vous avez une idée précise en tête, le moteur de recherche full text est parfait pour retrouver un client par son nom, son prénom, son mail, son numéro de téléphone...
Retrouvez également vos contacts dans les dernières offres formulées ou grâce aux derniers échanges sur votre agenda dynamique !
add_circle Et si je veux envoyer des infos ?
Vous souhaitez réaliser une campagne e-mailing ?
Communiquez sur vos opérations commerciales ou vos portes ouvertes en quelques clics : réalisez des exports ciblés de vos contacts en combinant les critères de votre choix et envoyez votre liste de diffusion sur Mailchimp ou Digitaleo !
Vous désirez envoyer une proposition par mail ?
Trop facile ! Générez un pdf charté à vos couleurs et envoyez-le par mail directement à partir du CRM ! Liez votre proposition aux matériels en stock proposés et retrouvez-la partout, elle alimentera non seulement l'historique des produits mais aussi
la fiche de votre contact et tout cela grâce à un seul bouton !
add_circle Que faire si je suis en déplacement ?
Vous êtes en pleine campagne de prospection ou opération commando ? Pas de problème ! Votre CRM est accessible sur smartphone et tablette grâce à l'application blgGo. Plus besoin de réseau VPN ou d'être au bureau pour accéder à vos données de manière
sécurisée. Retrouvez en quelques secondes les coordonnées de vos clients et prospects, mais aussi le suivi d'affaires, les opportunités en cours ou offres proposées, et leur parc matériel en temps réel.
Une heure entre deux rendez-vous ?
Géolocalisez-vous et visualisez toutes les entreprises autour de vous dans un rayon de votre choix pour saluer un client ou informer un prospect de vos services !
Vous êtes sur un salon ?
Commencez à saisir vos nouveaux contacts sur mobile et terminez tranquillement au bureau, ou confiez la tâche à votre assistant(e) qui peut terminer la saisie quelques secondes plus tard grâce à la synchronisation des données en temps réel !
Vous sortez de rendez-vous ?
Finis les rapports de visites, dictez un bref commentaire sur votre mobile et fixez une date de relance pour le prochain contact sans avoir à saisir quoi que ce soit !
