Optimisez votre service après-vente !
Avec l’application SAV blgCloud, créez et suivez facilement vos ordres de travail pour la réparation, la maintenance ou la gestion des garanties.
Création
rapide de vos ordres
de travail
- Associer facilement le matériel à chaque intervention
- Suivi facile des ordres en cours et terminés
- Pré-remplissage des champs de l’OR
- Edition de liste de matériels à contrôler
La planification de vos interventions
optimisée
- Assignation des tâches selon les disponibilités des équipes
- Une vision claire des interventions à venir
- Visualisation des actions du jour pour les techniciens
- Signature électronique des rapports d’interventions
- Gestion des plannings simple et rapide (drag and drop)
Partenaires
Connectez tous vos outils métiers
Intégrez facilement vos applications fournisseurs et partenaires à notre ERP blgCloud
App Store blg
Des propositions
intelligentes
de vos tâches
- Suggestions automatiques des packs d’articles pour l’entretien
- Propositions instantanées de tâches selon l’historique du matériel
- Une gestion simplifiée des interventions répétitives ou complexes
- Gain de temps avec des propositions pertinentes d’interventions
Optimisez
votre service SAV
où que vous soyez !
- Visualisation du planning intervention
- Accés instantané aux informations clients et matériels
- Créez, suivez et planifiez en temps réel
- Les expertises associées à la fiche du matériel
- Accès rapide aux documents des matériels grâce au QR code
Favorisez le travail collaboratif avec le
chat
blgCloud
Fluidifier la communication entre vos équipes avec un chat intégré à notre
module SAV
, permettant à vos équipes et à vos clients d’échanger instantanément, pour une collaboration plus fluide et réactive
L'extranet
blgCloud :
vos clients vous disent merci
- Vision complète de leur parc matériel
- Demande facile et rapide d’interventions depuis la machine
- Suivi en temps réel des interventions
Exploitez le pouvoir de vos données
- Analyse du chiffre d'affaires par catégorie d'intervention
- Suivi détaillé des coûts engagés
- Gestion et suivi du temps de travail des techniciens
- Suivi du taux d’occupation des ressources
blgCloud
une suite d'application 100% métiers
une suite d'application 100% métiers
CRM
Location
Vente
SAV
Gestion parc
Achats
Finance
Omnicanal
blgCloud
une
solution adaptée
pour chaque métier
Concessionnaires
Loueurs
Garages, agents et réparateurs
Importateurs
Franchises
Centrales d’achats
Constructeurs
Grossistes
Pourquoi
choisir
blgCloud
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