Optimisez votre service après-vente !
Avec l’application SAV blgCloud, créez et suivez facilement vos ordres de travail pour la réparation, la maintenance ou la gestion des garanties.
Création
rapide de vos ordres
de travail
- Associer facilement le matériel à chaque intervention
- Suivi facile des ordres en cours et terminés
- Pré-remplissage des champs de l’OR
- Edition de liste de matériels à contrôler
La planification de vos interventions
optimisée
- Assignation des tâches selon les disponibilités des équipes
- Une vision claire des interventions à venir
- Visualisation des actions du jour pour les techniciens
- Signature électronique des rapports d’interventions
- Gestion des plannings simple et rapide (drag and drop)
Partenaires
Connectez tous vos outils métiers
Intégrez facilement vos applications fournisseurs et partenaires à notre ERP blgCloud
App Store blg
Des propositions
intelligentes
de vos tâches
- Suggestions automatiques des packs d’articles pour l’entretien
- Propositions instantanées de tâches selon l’historique du matériel
- Une gestion simplifiée des interventions répétitives ou complexes
- Gain de temps avec des propositions pertinentes d’interventions
Optimisez
votre service SAV
où que vous soyez !
- Visualisation du planning intervention
- Accés instantané aux informations clients et matériels
- Créez, suivez et planifiez en temps réel
- Les expertises associées à la fiche du matériel
- Accès rapide aux documents des matériels grâce au QR code
Favorisez le travail collaboratif avec le
chat
blgCloud
Fluidifier la communication entre vos équipes avec un chat intégré à notre
module SAV
, permettant à vos équipes et à vos clients d’échanger instantanément, pour une collaboration plus fluide et réactive
L'extranet
blgCloud :
vos clients vous disent merci
- Vision complète de leur parc matériel
- Demande facile et rapide d’interventions depuis la machine
- Suivi en temps réel des interventions
Exploitez le pouvoir de vos données
- Analyse du chiffre d'affaires par catégorie d'intervention
- Suivi détaillé des coûts engagés
- Gestion et suivi du temps de travail des techniciens
- Suivi du taux d’occupation des ressources
blgCloud
une
solution adaptée
pour chaque métier
Pourquoi
choisir
blgCloud
Gérez l’ensemble de votre activité n’a jamais été aussi simple !
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